Escucha activa

Todos conocemos y podríamos mencionar en teoría cuales son los principios básicos para lograr una correcta comunicación. Algunas de las estrategias que podríamos emplear son tan sencillas como las siguientes.

ESCUCHA ACTIVA:

Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy en día se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicarse, se pierde la esencia de la comunicación, es decir compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha automáticamente, pero no es así.

Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace hablar y también del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye.

Pero ¿Qué es realmente la escucha activa?, la escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.

¿Cuál es la diferencia entre oír y escuchar? Existen grandes diferencias, el oír  es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye.

 

ELEMENTOS QUE FACILITAN LA ESCUCHA ACTIVA:

1.      Disposición psicológica:

Es prepararse interiormente para escuchar y observar al otro, identificar el contenido de lo que se dice, los objetivos y los sentimientos.

2.      Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal:

(Ya veo, umm, uh…)

Contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, entre otros.