FALLAS
MÁS COMUNES DE HARDWARE:
La fuente de poder se encarga principalmente de
transformar la corriente alterna de la línea comercial en corriente directa
útil para nuestro CPU. En otras palabras se podría decir que actúa como un
regulador de voltaje que distribuye la carga eléctrica en la medida necesaria a
cada uno de los componentes internos de nuestro ordenador.
Existen 2 tipos de fuentes de poder: las ATX y la AT:
·
Fallas más comunes:
1. Voltaje
correcto:
Detrás de las fuentes de poder hay un interruptor que marca 2 voltajes, uno de 110 y otro de 220. La mayoría de los
ordenadores funcionan correctamente con un voltaje de 110, de esta forma si el interruptor esta movido y marca un voltaje de 220, nuestro computador nunca va encender porque el requerimiento de voltaje ideal es de 110, no de 220.
Este interruptor actúa como un regulador de
voltaje de tal manera que si no se encuentra configurado correctamente, la
fuente de poder no distribuirá la carga eléctrica hacia los componentes
internos y nuestra computadora no encenderá.
2. Cables
mal conectados o en mal estado:
Otra de las fallas más comunes es que
los cables tanto internos como externos se encuentren bien conectados en buen
estado, ya que si esto no ocurre nuestro equipo jamás encenderá.
3. Botón
de encendido:
Las fuentes de poder además del botón
para regular el voltaje, cuentan también con un botón de encendido y de
apagado, de tal manera que si el botón se encuentra en apagado nuestro
ordenador no encenderá.
Esto no necesariamente representa una
falla, es mas bien una situación que se puede prevenir y corregir correctamente
si el usuario es cuidadoso con su fuente de poder.
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| El boton de encendido se muestra como el interruptor negro con signos blancos. |
4. Abanicos
ruidosos:
Las
fuentes de poder poseen un ventilador que se encarga de eliminar el aire
caliente que se acumula en el interior. Este sobrecalentamiento puede ocasionar
serios daños en los componente internos de la fuente de poder hasta incluso
dejarla inservible. Por eso se recomienda que se le realice un mantenimiento
preventivo de manera periódica al ventilador que consiste en limpiar cada uno
de sus cabezales y lubricar el motor, ya que el polvo y la pelusa que se
acumulan pueden provocar que se atasque el motor del ventilador impidiéndole
girar correctamente, lo que ocasiona que el aire caliente se quede dentro y ocasione
problemas y fallas con los componentes internos de la fuente de poder.
5. Fuente
de poder no funciona:
Si
ya se revisó y comprobó que la fuente de poder no presenta ninguno de las
fallas expuestas con anterioridad y sigue sin funcionar correctamente, será
necesario checar mediante un multímetro (herramienta que nos permite comprobar
el circuito eléctrico) sii la fuente esta conduciendo energía eléctrica a los
demás componentes. Si esto no es asi, cambiar inmediatamente de fuente, ya que
se corren serios daños de dañar más componentes del CPU.
También conocida como NIC
(Network interface card= tarjeta de interfaz de red) es un dispositivo
periférico que permite la comunicación con aparatos conectados entre sí y
también permite compartir recursos entre 2 o más computadoras. Además de ser el
dispositivo que nos permite conectarnos o enlazarnos a un dispositivo que tenga
acceso a Internet.
·
Fallas más comunes:
1. La
tarjeta de red deja de enviar y recibir datos:
Esto se debe posiblemente a que nuestra
tarjeta se encuentre deshabilitada y esto ocurre porque en algunos equipos al
momento de apagarse o hibernar tienen configurado que se apague la tarjeta de
red con el fin de ahorrar energía. Corregimos esto mediante el “panel de
control” donde deshabilitamos la opción que dice “permitir al equipo apagar dispositivo
para ahorrar energía”.
2. No
me puedo conectar a internet.
La tarjeta de red es incapaz de reconocer una
nueva red. Esto puede deberse a que el controlador no está instalado
correctamente o no se encuentra instalado. Por lo tanto habrá que instalar de
nuevo los controladores mediante la página del fabricante.
3. Cuando
más equipos están conectados a una red local a mi pc, mi computadora deja de
trabajar en la red.
Sera importante verificar que la tarjeta de
red se encuentre bien conectada en su ranura de expansión en la placa base,
también revisaremos que todos sus cables se encuentren en buen estado y
correctamente conectados. (Podemos verificar el funcionamiento de los cables
mediante un multímetro).
4. Tarjeta
de red funcionaba con normalidad antes, pero por alguna razón dejo de hacerlo.
Esto puede deberse a múltiples causas, desde
la instalación de un nuevo software a nuestro equipo o a una nueva
actualización. Para corregir este problema es importante haber creado con
anterioridad un punto de restauración cuando el equipo funcionaba con
normalidad. De modo que solo ejecutamos la opción “Restauración a un punto
anterior en el tiempo” que se encuentra en el “panel de control” y escogemos la
fecha en la que nuestro pc funcionaba con normalidad con la tarjeta de red.
5. Nombres
de computadora duplicados o IP duplicadas:
Este problema puede ocasionar que una de las
computadoras o ambas tengan problemas para conectarse a una misma red. El
problema se soluciona rápidamente cambiando el nombre de nuestro equipo o bien
reasignando o modificando una nueva dirección IP mediante el símbolo del
sistema como se muestra a continuación:
Reasignar una nueva dirección IP con el
símbolo del sistema:
a) Para
acceder al símbolo del sistema escribimos en la barra de búsqueda del botón de
inicio el comando “cmd”
b) Luego
escribir el comando “ipconfig”, aquí se mostrara la dirección IP que tiene
asignado mi equipo.
c) Para
borrar la dirección IP que tengo utilizo el comando “ipconfig /release”.
d) Para
reasignar una nueva escribimos el comando
“ipconfig /renew”.
e) Para
salir del símbolo del sistema utilizamos “exit”
Es sumamente importante recordar que los comandos deben estar correctamente escritos.
El disco duro emplea un sistema de grabación magnética para almacenar datos. Es el dispositivo encargado de almacenar toda la información del equipo, se encarga
de almacenar el sistema operativo, las aplicaciones y toda la información que
guardamos en nuestro equipo. Es memoria no volátil.
·
Averías físicas del firmware:
Durante
la fase de arranque los discos duros necesitan cargar una serie de parámetros
que se encuentran almacenados de los platos. La avería del firmware se produce
cuando dichos parámetros, imprescindibles para el funcionamiento del disco,
sufren una corrupción que impide proceder a su lectura.
En
otras palabras el firmware es el controlador interno del disco duro y se
encuentra almacenado en los platos de este.
Este
tipo de fallas corresponde a un aproximado 10% de las averías totales en discos
duros.
Averías lógicas:
Estas
son ajenas a las funciones del disco duro, se refiere a los formateos, virus o archivos
borrados. Principalmente se enfoca de la perdida de información. Estas fallas
representan un 19% de los problemas en discos.
Averías físicas de los platos:
Las averías
de los platos pueden deberse a múltiples fallas, por ejemplo: deformación del mismo,
desprendimiento del material que recubre la superficie, perdida de propiedades
magnéticas.
Estos
problemas representan un aproximado 4% de las fallas totales del disco duro.
Averías físicas del cabezal:
El
cabezal lector es una pieza móvil encargada de leer, escribir y borrar datos,
cualquier falla en algunos de sus componentes imposibilita el acceso a la
información.
Representan
alrededor del 42% de las fallas totales en el disco duro, debido al número de
componentes internos.
Averías físicas electrónicas:
Las averías
de este tipo electrónica suelen producirse por un suministro incorrecto de
energía causado un circuito en la placa controladora que imposibilita el acceso
a la información. El problema más habitual es ocasionado por los picos en la tensión
eléctrica.
Estas
averías corresponden a un 21% del total de averías.
Averías físicas del motor del disco:
El
motor del disco duro es un componente que se encuentra debajo de los platos.
Puede presentar fallas que provoquen la perdida de datos o su inaccesibilidad
como problemas que afectan el correcto giro de los platos o la simetría del
disco duro.
Representa
un total del 5% de las fallas totales.
FALLAS
MÁS COMUNES EN EL SOFTWARE:
1. La
pc disminuye su rendimiento y esta lenta:
Causa:
Es el problema más habitual entre los
usuarios. Se debe principalmente a la presencia de datos fragmentados,
presencia de spyware o malware, o programas innecesarios. O bien a la presencia
de algún virus.
Solución:
Revisar los programas que tenemos instalados
y desinstalar los que no utilizamos.
Borrar archivos innecesarios, cache y archivo
temporales.
Des fragmentar el disco duro.
Ejecutar programas limpiadores como Ccleaner
o Malwarebytes.
Ejecutar antivirus y actualizar sus bases de
datos.
O bien asignar la máxima capacidad de RAM al
sistema.
2. La
computadora se reinicia sola o se apaga de manera imprevista:
Causa:
Puede deberse a la presencia de virus, problemas con la fuente de poder o problemas
con el sistema de enfriamiento de la computadora. Pero como estamos hablando de
software nos enfocaremos en la presencia de virus.
Solución:
Ejecutar los antivirus correspondientes
cuidando tener sus bases de datos actualizadas.
Ejecutar los limpiadores correspondientes
como Malwarebytes o Ccleaner.
3. Windows
tarda mucho en iniciar
Causa:
Esto puede deberse a que al momento de
arrancar el sistema operativo, se tienen predeterminados ciertos programas para
que se ejecuten al momento de inicio, o bien por la presencia de malware o
virus.
Solución:
Deshabilitar programas innecesarios para que
no se ejecuten automáticamente cuando se inicie Windows.
Limpieza de software: (ejecutando antivirus,
spyware, malware bytes, Ccleaner, eliminación de archivos temporales y
vaciamiento de la papelera de reciclaje).
4. Windows
no detecta en nuevo hardware:
Causas:
Puede que el problema se deba a que el
controlador del nuevo dispositivo no se instaló correctamente, o bien a que el
hardware no esté conectado correctamente.
Solución:
Revisar mediante el administrador de
dispositivos que el controlador del dispositivo este instalado y actualizado.
Conectar correctamente el dispositivo.
Nota: si la computadora es antigua y el dispositivo que
falla es un mouse o teclado, y al momento de conectarlo el equipo no lo
detecta. Será necesario que se reinicie el equipo para que se instale el
controlador.
